Крылья КРЫЛЬЯ Центр бережного развития
Центр бережного развития «Крылья»

Публичная
оферта

на оказание консультационных, информационных и развивающих услуг
Перед оплатой внимательно ознакомьтесь с условиями Оферты и Приложением № 1.
Навигация по документу

Оглавление

1Общие положения2Термины и определения3Предмет договора4Порядок заключения договора и акцепт Оферты5Перечень и содержание услуг6Заявка, Параметры заказа и бронирование
Раздел 1

Общие положения

#

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Гуденко Елены Сергеевны (далее — «Исполнитель») и содержит предложение заключить договор возмездного оказания консультационных, информационных и развивающих услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим восемнадцати лет и приобретающим Услугу для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К таким отношениям применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

1.3. Настоящая Оферта применяется к взрослым Услугам, перечисленным в разделе 5 и Приложении № 1. Услуги для несовершеннолетних, корпоративные программы и специально разработанные мероприятия сторонних организаторов оформляются отдельным договором или отдельной офертой.

1.4. Заказчик может приобрести Услугу для себя или для другого совершеннолетнего лица — Участника. Если Заказчик и Участник — разные лица, Участник до начала Услуги самостоятельно подтверждает через Каналы связи, форму на Сайте либо иным фиксируемым способом, что согласен участвовать, ознакомился с относящимися к нему правилами и обязуется их соблюдать. К таким правилам относятся, в частности, правила участия, конфиденциальности, использования Материалов и Записей. Подтверждение Заказчика о том, что он сообщил Участнику эти правила, не заменяет личного подтверждения самого Участника.

1.5. Заказчик или Плательщик, не являющийся Участником, не получает доступ к содержанию встреч, сообщениям, заданиям и иным конфиденциальным сведениям об Участнике без его отдельного согласия, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

1.6. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель может оплатить Услугу за физическое лицо. Такая оплата сама по себе не предоставляет Плательщику право участвовать в конфиденциальной работе или получать сведения о её содержании. Услуги для предпринимательских или профессиональных целей оформляются отдельным договором.

1.7. Условия конкретного заказа определяются настоящей Офертой, Приложением № 1 и Параметрами заказа, подтверждёнными Исполнителем до оплаты. Индивидуальное условие применяется только к соответствующему заказу и только в прямо согласованной части.

1.8. До оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую и достоверную информацию о выбранной Услуге. Отзывы, примеры и описания опыта других лиц не являются обещанием аналогичного результата.

1.9. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных» и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации. Указания на статьи закона в тексте Оферты приведены для удобства и не ограничивают применение иных обязательных норм.

К оглавлению ↑
Раздел 2

Термины и определения

#

Для целей настоящей Оферты приведённые ниже термины используются в указанном значении.

2.1. Исполнитель, Заказчик, Участник и Плательщик#

2.1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Гуденко Елена Сергеевна, организующий и оказывающий основные Услуги лично. В рамках Академии Женской Мудрости и клуба «Пробуждение женщины» Исполнитель вправе привлекать приглашённых специалистов к отдельным тематическим блокам и встречам в порядке пункта 3.5.

2.1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцати лет и заключившее Договор посредством Акцепта. Заказчик может одновременно являться Участником.

2.1.3. Участник — совершеннолетнее физическое лицо, непосредственно получающее Услугу. Если Участник не является Заказчиком, к нему применяются относящиеся к участию правила, доведённые до него до начала Услуги.

2.1.4. Плательщик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, вносящее оплату за Заказчика. Сам факт оплаты не делает Плательщика Участником и не предоставляет доступ к конфиденциальным сведениям.

2.2. Оферта, Договор, Параметры заказа и оплата#

2.2.1. Услуга — действия Исполнителя в рамках выбранного индивидуального или группового формата. Содержание, объём, стоимость, срок и иные параметры Услуги определяются Договором.

2.2.2. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу elenagudenko.ru, включая его страницы, формы, размещённые документы и ссылки на оплату.

2.2.3. Заявка — обращение через Сайт, электронную почту, телефон, мессенджер, социальную сеть или при личном общении с просьбой предоставить информацию либо согласовать участие. Заявка сама по себе не является Акцептом.

2.2.4. Оферта — настоящий документ вместе с Приложением № 1. Для конкретного Договора применяется версия (редакция) Оферты, действовавшая на момент Акцепта.

2.2.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты способом, установленным разделом 4.

2.2.6. Договор — договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством Акцепта. В состав Договора входят настоящая Оферта, Приложение № 1 и подтверждённые Параметры заказа.

2.2.7. Параметры заказа — конкретная информация о выбранной Услуге, которая дополняет настоящую Оферту и Приложение № 1 и доводится до Заказчика на Сайте, странице оплаты или через Каналы связи. К Параметрам заказа относятся только условия, прямо обозначенные как относящиеся к соответствующему заказу.

2.2.8. Каналы связи — Сайт, электронная почта, телефон, мессенджеры и социальные сети, сведения о которых стороны сообщили друг другу и которые позволяют определить отправителя сообщения.

2.2.9. Бронирование — закрепление за Участником места в группе либо права согласовать одно из доступных времён индивидуальной встречи после внесения предусмотренной оплаты. Конкретные дата и время индивидуальной встречи считаются забронированными только после прямого подтверждения Исполнителем.

2.2.10. Предоплата — часть стоимости Услуги, вносимая до начала её оказания и засчитываемая в общую цену. Предоплата не является штрафом или автоматически невозвратной суммой. При прекращении Договора она включается в общий расчёт по разделу 10: из неё может быть учтена стоимость фактически оказанной части Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с заказом. При неявке применяется специальное правило пункта 9.5. Оставшаяся после такого расчёта часть Предоплаты подлежит возврату.

2.3. Групповой цикл, Материалы, Запись, Поддержка и Доступ#

2.3.1. Групповой цикл — общий период проведения групповой Услуги с едиными для группы датами начала и окончания.

2.3.2. Материалы — предоставляемые в рамках Услуги тексты, задания, памятки, презентации, изображения, аудио- и видеоматериалы, ссылки и иные объекты авторских прав.

2.3.3. Запись встречи — аудио- или видеозапись индивидуальной либо групповой встречи, сделанная Исполнителем при наличии необходимых согласий.

2.3.4. Поддержка — ответы Исполнителя на сообщения Участника, обратная связь по заданиям и организационное сопровождение в пределах выбранной Услуги. Поддержка не является экстренной, медицинской или кризисной помощью и не предполагает немедленного ответа в любое время суток.

2.3.5. Доступ — предоставленная Участнику возможность пользоваться Материалами, Записями, чатом или иным содержанием Услуги в течение установленного срока.

2.3.6. Расписание — даты и время встреч, подтверждённые Исполнителем или объявленные для группы. Если при сообщении времени прямо не указан иной часовой пояс, используется московское время (UTC+3).

2.3.7. Элемент Услуги — определённая часть Услуги: индивидуальная или групповая встреча, тематический модуль, день обратной связи, недельный блок, период Поддержки, Материалы, Запись или иной элемент, указанный в Приложении № 1 либо Параметрах заказа. Отдельная расчётная стоимость Элемента учитывается только тогда, когда она прямо установлена Приложением № 1 или подтверждёнными Параметрами заказа.

2.3.8. Существенное нарушение — действие или бездействие Заказчика либо Участника, которое делает продолжение Услуги невозможным или небезопасным, нарушает права Исполнителя или других участников либо лишает Исполнителя того, на что он вправе был рассчитывать при заключении Договора.

К оглавлению ↑
Раздел 3

Предмет договора

#

3.1. Исполнитель обязуется оказать выбранную Услугу в согласованных формате и объёме, а Заказчик обязуется её оплатить.

3.2. Наименование, содержание, формат, продолжительность, стоимость, срок и иные параметры Услуги определяются разделом 5, Приложением № 1 и Параметрами заказа.

3.3. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет либо очно по адресу, согласованному сторонами.

3.4. В состав Услуги входят только те встречи, Материалы, Записи, задания, чат, Поддержка и иные элементы, которые предусмотрены описанием выбранной Услуги или Параметрами заказа.

3.5. Основные Услуги Исполнитель оказывает лично. В рамках Академии Женской Мудрости Исполнитель вправе привлекать приглашённых специалистов к отдельным тематическим блокам по правильному питанию, стилю и макияжу. В рамках клуба «Пробуждение женщины» Исполнитель вправе привлекать приглашённых специалистов к отдельным тематическим встречам и блокам по стилю, макияжу, здоровому питанию и финансовой грамотности. Если специалист привлечён Исполнителем для исполнения обязательства по Договору, Исполнитель отвечает перед Заказчиком за исполнение соответствующей части Услуги таким специалистом в порядке статьи 403 Гражданского кодекса Российской Федерации, если законом не установлено иное. Если специалист оказывает самостоятельную услугу и принимает оплату напрямую, договор с ним заключается отдельно.

3.6. Согласование состава, формата и объёма Услуги не означает гарантии достижения Участником заранее определённого личного, семейного, психологического, финансового, карьерного или иного субъективного результата.

3.7. По настоящей Оферте Исполнитель оказывает консультационные, информационные и развивающие услуги. Они не заявляются как реализация образовательной программы в юридическом смысле законодательства об образовании: настоящая Оферта не предусматривает освоение утверждённой образовательной программы, проведение аттестации, присвоение квалификации или выдачу документа об образовании. Если в будущем Исполнитель предложит отдельную услугу, относящуюся к образовательной деятельности, её условия и правовой режим оформляются отдельно.

3.8. Право участия и предоставленный Доступ являются личными. Замена Участника и передача Доступа третьему лицу допускаются только с предварительного согласия Исполнителя.

3.9. Исполнитель не обязан выполнять действия, не входящие в выбранную Услугу, изменять программу по одностороннему требованию Заказчика либо продолжать работу за пределами согласованного срока без нового заказа.

К оглавлению ↑
Раздел 4

Порядок заключения договора и акцепт Оферты

#

4.1. Договор заключается посредством Акцепта настоящей Оферты в порядке статей 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Акцептом является внесение полной стоимости Услуги или предусмотренной Предоплаты по конкретному заказу, который до оплаты был идентифицирован и подтверждён Исполнителем на Сайте, странице оплаты либо через Каналы связи, после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с Офертой и основной информацией о выбранной Услуге. Денежные средства, поступившие до идентификации и подтверждения конкретного заказа, сами по себе не являются Акцептом и не создают Бронирование. Если такой заказ впоследствии не подтверждён Исполнителем, поступившие денежные средства возвращаются полностью.

4.3. При банковской рассрочке Акцепт считается совершённым после подтверждения финансирования и поступления Исполнителю оплаты либо обязательного подтверждения оплаты от банка или платёжного партнёра.

4.4. Направление Заявки, обсуждение условий, устное намерение участвовать и молчание сторон не являются Акцептом.

4.5. Датой заключения Договора является дата зачисления оплаты Исполнителю по ранее идентифицированному и подтверждённому заказу либо дата обязательного подтверждения оплаты банком или платёжным партнёром. Если денежные средства поступили до идентификации и подтверждения конкретного заказа, Договор считается заключённым с момента последующего прямого подтверждения Исполнителем соответствующего заказа при условии, что поступившая сумма принимается в счёт его оплаты.

4.6. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что до оплаты ему была предоставлена возможность ознакомиться с Офертой и основными характеристиками выбранной Услуги. Такое подтверждение не означает отказа Заказчика от прав, предоставленных ему законом. Если обязательная информация об Услуге не была предоставлена либо оказалась недостоверной, Заказчик сохраняет предусмотренные законом права.

4.7. Оплата Услуги не означает согласия на получение рекламы или публичное использование отзывов, фотографий, переписки, отдельных фраз, инсайтов, имени, изображения, голоса или истории Участника. Перед таким использованием Исполнитель получает отдельное разрешение Участника. Такое разрешение может быть зафиксировано, в том числе, в личной переписке через Каналы связи, если из неё можно определить Участника и содержание данного им разрешения и если для конкретного случая законом не установлена иная обязательная форма. Согласия на обработку персональных данных, Запись, распространение персональных данных, публикацию или рекламу, для которых законом предусмотрены специальные требования, оформляются отдельно от Оферты в установленном законом порядке.

4.8. Если Заказчик и Участник не совпадают, Участник до начала Услуги самостоятельно подтверждает в порядке пункта 1.4 согласие на участие, ознакомление с относящимися к нему правилами и принятие обязанности соблюдать их. Исполнитель вправе не открывать персональный Доступ и не начинать конфиденциальную работу до получения такого подтверждения. Отдельные согласия на обработку персональных данных, Запись, публикацию или рекламу оформляются только в случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

4.9. При оплате третьим лицом Заказчик до оплаты подтверждает через Каналы связи конкретный заказ и намерение заключить Договор на условиях настоящей Оферты; при этом должны быть определены Заказчик, Участник, Плательщик и выбранная Услуга. Платёж третьего лица исполняет обязанность по оплате соответствующего заказа после его идентификации и, при соблюдении условий пункта 4.2, завершает Акцепт со стороны Заказчика, но сам по себе не делает Плательщика Заказчиком или Участником и не предоставляет ему доступ к конфиденциальной информации.

4.10. Параметры заказа применяются в той части, в которой они были ясно доведены до Заказчика до соответствующей оплаты. Конкретные дата и время индивидуальной встречи могут согласовываться после внесения Предоплаты, если до оплаты Заказчику был сообщён порядок такого согласования.

4.11. До подтверждения заказа и совершения Акцепта Исполнитель вправе не принять заказ при отсутствии свободного времени или места, несоответствии запроса выбранному формату, выходе запроса за пределы компетенции Исполнителя либо невозможности обеспечить безопасное и надлежащее оказание Услуги. Если обстоятельства, препятствующие безопасному или надлежащему продолжению работы, становятся известны после Акцепта, применяются пункты 11.2.10 и 14.4, раздел 10 и обязательные нормы закона. Изменение выбранной Услуги на иной формат допускается только по соглашению сторон.

4.12. После Акцепта выбранная Услуга и иные согласованные параметры могут быть изменены по соглашению сторон, зафиксированному через Каналы связи, либо в случаях, предусмотренных законом или Офертой.

4.13. Договор действует с момента Акцепта до полного исполнения обязательств. Для новой разовой Услуги или следующего Группового цикла требуется новый Акцепт, если стороны прямо не согласовали иное.

К оглавлению ↑
Раздел 5

Перечень и содержание услуг

#

5.1. Общие положения об услугах#

5.1.1. Настоящая Оферта охватывает взрослые Услуги, прямо перечисленные в настоящем разделе и Приложении № 1. Точные условия конкретного заказа подтверждаются до оплаты в Параметрах заказа.

5.2. Индивидуальные консультации#

5.2.1. Общие условия индивидуальных консультаций#

5.2.1.1. Индивидуальные консультации проводятся онлайн; очный формат возможен только по отдельному согласованию. В рамках консультаций Исполнитель работает с заявленным запросом, задаёт вопросы, предлагает авторские способы исследования ситуации, рекомендации и, если это входит в выбранный формат, домашние задания и последующую обратную связь.

5.2.1.2. Продолжительность консультации является максимальной продолжительностью выбранного формата. Если согласованный состав и объём действий выполнены, фактическая продолжительность встречи менее установленной максимальной продолжительности сама по себе не уменьшает цену.

5.2.1.3. Индивидуальные встречи записываются Исполнителем и передаются Участнику при наличии необходимых согласий. Если Участник не предоставляет необходимое согласие на Запись либо отзывает его до начала записи, встреча проводится без Записи; само по себе отсутствие Записи по этой причине не является недостатком Услуги и не уменьшает её стоимость.

5.2.2. Диагностическая консультация#

5.2.2.1. Диагностическая консультация — индивидуальная встреча продолжительностью до 1 часа для прояснения заявленного запроса, текущей ситуации и определения возможного направления дальнейшей работы.

5.2.2.2. В рамках встречи Исполнитель помогает Участнику структурировать заявленный запрос и определить возможное направление дальнейшей работы в пределах консультационного и развивающего формата.

5.2.2.3. Определяемое по итогам встречи возможное направление дальнейшей работы не является гарантией достижения определённого результата или его достижения в конкретный срок.

5.2.2.4. Наименование «диагностическая» не означает постановку медицинского или психиатрического диагноза.

5.2.3. Консультация Light («Лайт»)#

5.2.3.1. Консультация Light («Лайт») — индивидуальная встреча продолжительностью до 2 часов, направленная на исследование повторяющихся внутренних программ, сценариев и реакций в связи с заявленным запросом.

5.2.3.2. В формат входят разбор выявленных программ и реакций, объяснение возможных действий и новых способов реагирования; при необходимости — домашние задания.

5.2.3.3. После встречи предоставляется Поддержка в течение двух календарных дней. Если Участнику дано домашнее задание, Исполнитель проверяет его выполнение, интересуется ощущениями и состоянием Участника, поддерживает и при необходимости предоставляет дополнительную информацию. Поддержка предоставляется по мере возможности в пределах указанного двухдневного периода и не предполагает немедленного ответа. Такая Поддержка включена в стоимость формата Light («Лайт») и отдельной договорной цены для целей расчёта возврата не имеет.

5.2.4. Консультация Pro («Про»)#

5.2.4.1. Консультация Pro («Про») — углублённая индивидуальная встреча продолжительностью до 3 часов в рамках авторского подхода Исполнителя.

5.2.4.2. Работа может включать исследование субъективных образов, убеждений, переживаний и внутренних сценариев, а также представлений, которые в авторском подходе Исполнителя описываются понятиями сущностей, контрактов, прошлых воплощений, кармических причин и иных духовных смыслов.

5.2.4.3. В формат могут входить практики прощения, освобождения от тяжёлых эмоций, переосмысления причин привычных сценариев, пересмотра стратегии поведения, рекомендации и задания после встречи. Указанные понятия и практики относятся к субъективному духовному опыту и авторскому подходу Исполнителя и не заявляются как научно доказанные или медицинские факты либо как гарантия изменения внешних обстоятельств.

5.3. Нейрографика#

5.3.1. Индивидуальная встреча по Нейрографике проводится онлайн или очно по согласованию. Продолжительность зависит от алгоритма и темпа Участника; обычная ориентировочная продолжительность составляет около 3 часов.

5.3.2. При онлайн-формате Участник самостоятельно готовит маркеры, цветные карандаши, акварельную бумагу и ручку. При очном формате необходимые материалы предоставляет Исполнитель, если иное не согласовано.

5.3.3. В Услугу входит работа с заявленной темой методом Нейрографики. В процессе могут исследоваться связанные с заявленной темой убеждения, внутренние конфликты, страхи и восприятие проблемного вопроса; при необходимости Исполнитель использует дополнительные авторские приёмы в пределах выбранного формата. По итогам могут предоставляться рекомендации и домашнее задание. При онлайн-формате Участнику предоставляется Запись встречи при наличии необходимого согласия. Если Участник не предоставил согласие на Запись либо отозвал его до начала записи, встреча проводится без Записи; это само по себе не является недостатком Услуги и не уменьшает её стоимость.

5.4. Академия Женской Мудрости#

5.4.1. «Академия Женской Мудрости» — групповая онлайн-Услуга, оказываемая общими месячными циклами.

5.4.2. Цикл включает четыре групповые встречи, обычно по одной встрече в неделю. Продолжительность каждой встречи — до 2 часов.

5.4.3. В цикл входят групповые встречи, закрытый чат во «ВКонтакте» либо на иной объявленной платформе, Материалы, задания, обратная связь и Записи встреч. Доступ к Записям Академии предоставляется на один год. К отдельным тематическим блокам Академии Исполнитель вправе приглашать специалистов по правильному питанию, стилю и макияжу.

5.4.4. Участник может присоединиться после начала цикла при наличии места. Он оплачивает текущий цикл полностью и получает доступ к Записям и Материалам уже состоявшихся тематических модулей, а также к оставшимся встречам, чату и обратной связи. Период до присоединения не переносится и не продлевает цикл.

5.4.5. Ответы в закрытом чате предоставляются по мере возможности в течение цикла с учётом консультаций, иной работы, сна и отдыха Исполнителя. Немедленный ответ не гарантируется. Чат не является круглосуточной или экстренной службой.

5.4.6. При участии в Академии Участнице предоставляется в подарок одна дополнительная индивидуальная консультация, заявленная обычная стоимость которой составляет 15 000 рублей, без увеличения цены Академии. Для целей расчёта возврата дополнительная консультация не имеет отдельной договорной цены в составе стоимости Академии и отдельно не учитывается. Периодичность предоставления дополнительной консультации при оплате последующих Групповых циклов, срок её использования, условия переноса и последствия досрочного прекращения участия подтверждаются Заказчику до оплаты в Параметрах заказа. Если дата уже согласованной дополнительной консультации переносится по инициативе Исполнителя, обязанность предоставить её сохраняется до ближайшей согласованной даты.

5.4.7. Оплата следующего цикла производится самостоятельно. Автоматическое периодическое списание не применяется, если Заказчик отдельно и явно не подключил соответствующий платёжный сервис.

5.5. Клуб «Пробуждение женщины»#

5.5.1. Клуб «Пробуждение женщины» — групповая онлайн-Услуга, организуемая месячными циклами.

5.5.2. В один месячный цикл клуба входят четыре групповых онлайн-эфира-разбора (по одному в неделю), восемь дней обратной связи от Исполнителя (по два дня в неделю), четыре практических онлайн-эфира с Нейрографикой (по одному в неделю), а также практики и небольшие задания по актуальным запросам участниц.

5.5.3. На групповых эфирах-разборах Участницы могут обращаться со своими реальными жизненными вопросами. Исполнитель помогает посмотреть на ситуацию с другой стороны, увидеть возможные причины происходящего, обратить внимание на значимые обстоятельства и определить следующий шаг. Такой групповой разбор не является полноценной индивидуальной консультацией. Вопросы для обратной связи можно направлять в течение недели; в текущем формате дни обратной связи — среда и пятница, в которые Исполнитель даёт короткую обратную связь, в том числе голосовыми сообщениями. На еженедельном эфире с Нейрографикой Исполнитель выбирает актуальную тему исходя из запросов группы, а каждая Участница работает внутри общего алгоритма со своим личным намерением.

5.5.4. В течение цикла Исполнитель может предоставлять дневники, наблюдения, медитации, практики и небольшие домашние задания по актуальным запросам группы. Участницам предоставляется доступ к Записям прошедших эфиров и Материалам клуба с учётом необходимых согласий и правил раздела 12. Доступ к Записям и Материалам сохраняется в течение одного месяца после окончания оплаченного месячного цикла. В рамках клуба «Пробуждение женщины» Исполнитель вправе привлекать приглашённых специалистов к отдельным тематическим встречам и блокам по стилю, макияжу, здоровому питанию и финансовой грамотности.

5.6. Индивидуальное наставничество «2+1»#

5.6.1. Наставничество «2+1» включает пять индивидуальных встреч продолжительностью ориентировочно 2–3 часа каждая, домашние задания и Поддержку между встречами. Обозначение «2+1» отражает базовую модель: основной период проведения пяти встреч и межсессионной работы, после которого предоставляется дополнительный месяц Поддержки без новых индивидуальных встреч; это коммерческое наименование и не означает гарантированную продолжительность ровно два календарных месяца.

5.6.2. Базовый график — пять встреч примерно по одной в неделю. По взаимной письменной договорённости встречи могут проводиться реже, в том числе примерно раз в две недели, а также переноситься с учётом обстоятельств сторон. Базовая общая продолжительность программы составляет ориентировочно 2,5 месяца. Конкретный предельный срок использования пяти основных встреч и согласованный график межсессионной Поддержки подтверждаются до оплаты в Параметрах заказа. Изменение графика по инициативе Участника не создаёт обязанности Исполнителя бессрочно продолжать межсессионную Поддержку; изменение графика по инициативе Исполнителя не сокращает оплаченный объём Услуги.

5.6.3. После пятой встречи Участнику предоставляется дополнительная Поддержка в течение одного месяца без новых индивидуальных встреч и без увеличения общей цены. Месячный период начинается со дня, следующего за датой пятой встречи, если стороны не согласовали иной порядок.

5.6.4. Если в ходе работы Исполнитель считает дополнительную работу методом Нейрографики уместной для заявленного запроса, Исполнитель вправе предложить Участнику до двух дополнительных встреч Нейрографики без увеличения общей цены Наставничества. Такие встречи предоставляются только при соответствующем предложении Исполнителя, не являются гарантированным обязательным количеством встреч и отдельной цены не имеют.

5.6.5. Участник может направлять сообщения в согласованный канал в удобное время. Межсессионная Поддержка может также включать инициативные сообщения Исполнителя: уточнение состояния и настроения Участника, помощь в настройке на день, поддержку, рекомендации и направление внимания на важные аспекты текущей работы. Интенсивность общения зависит от ситуации и может меняться в течение программы. Ответы предоставляются по мере возможности с учётом консультаций, иной работы, сна и отдыха Исполнителя; немедленный ответ не гарантируется, а на сообщения, направленные в ночное время, Исполнитель может ответить после возобновления рабочего общения.

5.7. Авторские групповые встречи и мастер-классы#

5.7.1. Настоящая Оферта применяется к авторским групповым встречам, мастер-классам и разовым мероприятиям для совершеннолетних, которые Исполнитель организует самостоятельно и оплату за участие в которых принимает напрямую.

5.7.2. Тема, дата, формат, продолжительность, стоимость, количество встреч (если применимо), состав Материалов, наличие и срок Доступа к Записи, порядок оплаты, условия переноса и иные существенные параметры конкретного мероприятия сообщаются до оплаты в объявлении и/или Параметрах заказа.

5.7.3. Если Исполнитель выступает приглашённым экспертом на мероприятии стороннего организатора и не принимает оплату от участников напрямую, отношения с организатором и участниками такого мероприятия настоящей Офертой не регулируются, если иное прямо не согласовано. Корпоративные программы оформляются отдельным договором.

К оглавлению ↑
Раздел 6

Заявка, Параметры заказа и бронирование

#

6.1. Заявка направляется через Сайт, электронную почту, телефон, мессенджер, социальную сеть либо сообщается лично.

6.2. Исполнитель вправе задать уточняющие вопросы о запросе, выбранном формате, Участнике, желаемой дате и иных обстоятельствах, необходимых для безопасной и надлежащей организации Услуги.

6.3. До оплаты Исполнитель подтверждает применимые к конкретному заказу Параметры: наименование Услуги; Заказчика и Участника, если они не совпадают; формат; полную цену конкретного заказа, включая применённую специальную цену, если она есть; размер Предоплаты и оставшейся оплаты либо иной график платежей; дату, срок или период оказания; для групповой Услуги — даты начала и окончания цикла и точное количество встреч либо порядок их определения; Расписание либо порядок его публикации; место очной встречи или техническую платформу; включённые встречи, Материалы, Записи и способ их передачи; срок Доступа; наличие, содержание и срок Поддержки; дополнительные элементы и срок их использования; для Наставничества — согласованный основной период пяти встреч и межсессионной Поддержки; для мастер-класса — цену и единицу цены (за одного Участника, за пару/группу либо за мероприятие), если это применимо; а также иные специальные условия конкретного заказа. Конкретные дата и время индивидуальной встречи могут быть согласованы после внесения Предоплаты, если до оплаты Заказчику был сообщён порядок такого согласования. Если при сообщении времени прямо не указан иной часовой пояс, применяется московское время (UTC+3).

6.4. В состав Договора входят только условия, прямо обозначенные как относящиеся к конкретному заказу. Общие обсуждения, предварительные предположения и сообщения, не обозначенные как условия заказа, Договор не изменяют. После Акцепта цена, оплаченный объём и иные согласованные условия не могут быть уменьшены или ухудшены Исполнителем в одностороннем порядке, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6.5. При оплате индивидуальной Услуги без заранее выбранной даты Предоплата закрепляет за Участником право согласовать одно из доступных времён, но не резервирует конкретный временной слот до его прямого подтверждения Исполнителем. Место в открытой для набора группе бронируется после поступления предусмотренной оплаты. Если после оплаты стороны не могут согласовать подходящее время из доступных вариантов либо Исполнитель не может оказать оплаченную Услугу в объявленном формате, Заказчик вправе отказаться от неоказанной части; расчёт производится по разделу 10.

6.6. Для индивидуальной встречи Исполнитель подтверждает дату и время. Для групповой Услуги Исполнитель подтверждает место в группе и сообщает даты либо порядок публикации Расписания.

6.7. Заказчику рекомендуется до оплаты проверить правильность наименования Услуги, сведений об Участнике, цены, даты или периода и порядка оплаты и сообщить Исполнителю об обнаруженной ошибке.

6.8. Ссылки для подключения, адрес очной встречи и организационные инструкции направляются через Каналы связи.

6.9. Участник онлайн-встречи самостоятельно обеспечивает исправное устройство, достаточную скорость соединения, заряд, звук и возможность подключиться в спокойном месте. Технические проблемы на стороне Участника не продлевают автоматически встречу. По взаимному согласованию Сторон встреча может быть продлена либо перенесена на другое время.

6.10. Если Доступ или ссылка не получены до начала Услуги, Заказчик или Участник должен сообщить об этом Исполнителю без необоснованной задержки.

6.11. Изменение контактных данных действует для Исполнителя с момента получения соответствующего уведомления.

К оглавлению ↑

Продолжение оферты

Следующий блок содержит разделы 7–13. Ниже можно перейти к любому разделу документа.

1Общие положения2Термины и определения3Предмет договора4Порядок заключения договора и акцепт Оферты5Перечень и содержание услуг6Заявка, Параметры заказа и бронирование
Раздел 7

Стоимость услуг и порядок оплаты

#

7.1. Стоимость Услуг и базовые варианты оплаты указаны в Приложении № 1. Конкретная цена заказа подтверждается до оплаты и не изменяется Исполнителем в одностороннем порядке после Акцепта.

7.2. Способ оплаты сообщается Исполнителем через Каналы связи, на Сайте, в счёте или платёжной ссылке. Расходы банка или платёжного сервиса, предусмотренные его отдельными условиями, несёт сторона, на которую они возложены соответствующим сервисом.

7.3. Для диагностической консультации, консультаций Light («Лайт»), Pro («Про») и Нейрографики Предоплата для Бронирования составляет 2 000 рублей. Оставшаяся сумма оплачивается непосредственно после окончания встречи, если иной порядок отдельно не согласован сторонами. При неявке применяется специальное правило пункта 9.5.

7.3.1. Оставшаяся сумма является частью цены Услуги. После проведения встречи она подлежит оплате в порядке пункта 7.3 или отдельного соглашения сторон. Внесение Предоплаты не ограничивает обязанность оплатить оставшуюся стоимость проведённой встречи.

7.4. Для Академии и клуба «Пробуждение женщины» Предоплата для Бронирования места составляет 2 000 рублей, а оставшаяся сумма оплачивается до начала Группового цикла. Если к началу цикла оставшаяся сумма не поступила и иной порядок оплаты не подтверждён Исполнителем в порядке пункта 7.6, Исполнитель вправе не начинать оказание Услуги данному Участнику, снять Бронирование, освободить место в группе и не открывать Доступ до полной оплаты. Поступление оплаты после снятия Бронирования не восстанавливает участие автоматически: участие возможно только после нового подтверждения Исполнителя при наличии места. Внесённая Предоплата не является задатком или штрафом и учитывается при расчёте в соответствии с разделом 10 и обязательными нормами закона. При присоединении к Академии или клубу «Пробуждение женщины» после начала соответствующего цикла при наличии места полная цена конкретного заказа оплачивается до открытия Доступа.

7.5. Наставничество может быть оплачено полностью, тремя частями по согласованному сторонами графику либо с использованием банковской рассрочки. При оплате тремя частями размер и сроки платежей согласовываются Исполнителем и Заказчиком через Каналы связи. Оплата частями является способом оплаты общей стоимости Наставничества и сама по себе не изменяет состав Услуги и стоимость её отдельных Элементов.

7.6. Отсрочка, индивидуальный график или иной порядок оплаты действуют только при прямом письменном подтверждении Исполнителя.

7.7. При банковской рассрочке Заказчик заключает отдельный договор с банком или платёжным партнёром. Исполнитель не определяет проценты, комиссии и кредитные обязанности Заказчика.

7.8. Оплата третьим лицом засчитывается после идентификации платежа. Возврат по общему правилу производится тем же способом и тому же Плательщику, если закон, правила платёжного сервиса или письменное соглашение сторон не требуют иного.

7.9. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств Исполнителю либо получения обязательного подтверждения от банка или платёжного партнёра.

7.10. На дату публикации настоящей редакции Оферты Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Пока право на применение НПД сохраняется, при осуществлении расчётов Исполнитель формирует чек в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, с использованием приложения «Мой налог», веб-кабинета «Мой налог» либо иным предусмотренным законом способом. Чек или иной обязательный расчётный документ передаётся лицу, фактически осуществившему расчёт, — Заказчику либо Плательщику, с учётом характера платежа. При изменении налогового режима Исполнитель выдаёт расчётный документ в порядке, действующем на момент соответствующего платежа.

7.11. При просрочке очередного платежа Исполнитель вправе приостановить будущие встречи, дальнейшую Поддержку и участие в текущих закрытых каналах до погашения задолженности. Стоимость уже оказанных Элементов сохраняется, а предоставленный и полностью оплаченный Доступ к ранее переданным Материалам и Записям не ограничивается только по причине просрочки. Приостановление не продлевает срок Услуги автоматически; после оплаты продолжение возможно в пределах фактической возможности Исполнителя либо производится расчёт по разделу 10.

7.12. Автоматическое продление участия и периодическое списание денежных средств отсутствуют, если Заказчик отдельно и явно не подключил соответствующую услугу платёжного сервиса.

К оглавлению ↑
Раздел 8

Порядок и сроки оказания услуг

#

8.1. Индивидуальная встреча начинается в подтверждённые дату и время и считается проведённой после окончания фактического общения сторон и выполнения Исполнителем заявленного объёма действий в пределах выбранного формата.

8.2. Если согласованный состав и объём действий выполнены, фактическая продолжительность встречи менее установленной максимальной продолжительности сама по себе не означает неполного оказания Услуги и не уменьшает её стоимость.

8.3. Домашние задания являются частью авторского метода и выполняются Участником добровольно. Невыполнение задания не создаёт обязанности Исполнителя повторить встречу, продлить Услугу или гарантировать результат.

8.4. Поддержка предоставляется только в пределах срока и содержания, предусмотренных описанием выбранной Услуги, Приложением № 1 и применимыми Параметрами заказа.

8.5. Групповой цикл Академии и клуба «Пробуждение женщины» имеет общие для соответствующей группы даты начала и окончания. Для Академии позднее присоединение регулируется пунктом 5.4.4.

8.6. Открытие Доступа к чату, архиву, Материалам и Записям подтверждается сообщением, ссылкой, техническими данными платформы или иным доступным доказательством.

8.7. Порядок определения фактически оказанной части групповой Услуги устанавливается Приложением № 1. Групповая встреча или тематический модуль учитываются после их проведения для группы либо, когда это прямо предусмотрено для позднего присоединения, после предоставления соответствующей Записи и Материалов. Поддержка, дни обратной связи, недельные блоки практик и Материалов учитываются в порядке и размере, прямо установленных для соответствующей Услуги в Приложении № 1. Будущие неоказанные Элементы не учитываются. Материалы и Записи, для которых отдельная цена не установлена, входят в стоимость соответствующего модуля, встречи или блока и повторно отдельно не учитываются.

8.8. Пропуск Участником групповой встречи не означает, что встреча не была оказана, если она состоялась для группы и место Участника было сохранено.

8.9. Наставничество начинается с даты первой встречи либо иной согласованной даты начала межсессионной Поддержки. Основные пять встреч при обычном графике проводятся примерно еженедельно, а при согласованном более редком графике — в пределах срока, установленного пунктом 5.6.2. Межсессионная Поддержка предоставляется между первой и пятой встречами в пределах подтверждённого графика; если Участник по своей инициативе просит продлить основной период сверх согласованного срока, Поддержка за дополнительный период не включается автоматически и требует отдельного письменного согласования. Если срок увеличивается из-за переноса по инициативе Исполнителя, предусмотренная Поддержка сохраняется без дополнительной оплаты до проведения соответствующей перенесённой встречи. После пятой встречи начинается дополнительный месячный период по пункту 5.6.3.

8.10. Исполнитель вправе заменить техническую платформу, канал связи или ссылку при сохранении содержания Услуги и своевременном уведомлении Участника.

8.11. Услуга считается полностью исполненной после проведения всех предусмотренных Договором встреч, истечения предусмотренного Договором периода Поддержки и предоставления согласованного Доступа. Дополнительные элементы без отдельной договорной цены не увеличивают стоимость оказанной части и не заменяются денежной выплатой; порядок их предоставления и последствия прекращения Договора определяются условиями соответствующей Услуги, Параметрами заказа и разделом 10.

К оглавлению ↑
Раздел 9

Переносы, отмена и неявка

#

9.1. Для бесплатного переноса индивидуальной встречи Заказчик или Участник уведомляет Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного начала.

9.2. По одной оплаченной встрече допускается не более двух переносов по инициативе Заказчика или Участника. Третий и последующие переносы возможны только с отдельного письменного согласия Исполнителя. При отсутствии такого согласия сохраняется ранее подтверждённое время встречи либо Заказчик вправе отказаться от неоказанной встречи с расчётом по разделу 10.

9.3. После своевременного переноса новая дата согласуется сторонами с учётом доступного времени Исполнителя. Новая дата должна быть согласована в пределах срока оказания или использования соответствующей Услуги, подтверждённого в Параметрах заказа; для встреч Наставничества применяется также пункт 5.6.2. До прямого подтверждения новой даты конкретный временной слот не считается забронированным. Если новая дата не согласована в пределах применимого срока по обстоятельствам на стороне Заказчика или Участника, Исполнитель не обязан бессрочно сохранять прежнее Бронирование; дальнейшее оказание возможно по соглашению сторон при наличии свободного времени либо стороны производят расчёт при прекращении Договора по разделу 10.

9.4. Уведомление об отмене или переносе менее чем за 24 часа до согласованного начала не создаёт права на бесплатный перенос. Если до начала встречи Заказчик или Участник прямо сообщил об отказе от неё, такая ситуация не считается неявкой по пункту 9.5; финансовые последствия определяются разделом 10, а новая встреча бронируется отдельно.

9.5. Если Участник без предварительного уведомления не явился или не подключился в согласованное время и не вышел на связь в течение 15 минут, хотя Исполнитель был готов провести встречу, и оказание Услуги стало невозможным по обстоятельствам на стороне Заказчика или Участника, финансовое последствие такой неявки ограничивается внесённой Предоплатой в размере 2 000 рублей: она засчитывается в стоимость зарезервированной встречи и на новую дату не переносится. Неоплаченный остаток стоимости пропущенной встречи не начисляется. Для новой встречи требуется новое Бронирование и новая Предоплата. Настоящее правило не применяется, если Заказчик или Участник до начала встречи прямо уведомил Исполнителя об отказе от Услуги; в таком случае применяется раздел 10 Оферты.

9.6. Пункт 9.5 применяется только при наличии обстоятельств, позволяющих отнести невозможность оказания Услуги к действиям или бездействию Заказчика либо Участника. Если участие стало невозможным из-за внезапных объективных обстоятельств, которые лицо не могло разумно предвидеть или предотвратить, стороны согласуют перенос либо производят расчёт с учётом фактических обстоятельств и обязательных норм закона.

9.7. При необходимости наличие внезапных объективных обстоятельств подтверждается доступным способом. Исполнитель оценивает такие ситуации разумно с учётом характера события и возможности его подтверждения.

9.8. Обычная занятость, забывчивость, личные планы и бытовые технические затруднения сами по себе не относятся к чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельствам.

9.9. При опоздании Участника Исполнитель ожидает его не более 15 минут. Если Участник подключился или прибыл в пределах этого времени, проводится оставшаяся часть встречи. Если после встречи у Исполнителя нет следующей консультации и имеется возможность продолжить работу, встреча может быть продлена на время опоздания Участника.

9.10. Отсутствие Участника на групповой встрече не приостанавливает и не продлевает Групповой цикл, не переносит встречу для всей группы и не является самостоятельным основанием для возврата стоимости проведённой встречи.

9.11. При переносе индивидуальной встречи по инициативе Исполнителя стороны согласуют новую дату. Если подходящая дата не найдена, Заказчик вправе отказаться от неоказанной встречи; стоимость неоказанной части учитывается при расчёте по разделу 10 и Приложению № 1.

9.12. При переносе групповой встречи по инициативе Исполнителя объявляется новая дата либо предоставляется равноценная замена. Если встреча окончательно отменена без замены, стоимость соответствующего Элемента учитывается при возврате.

9.13. Пункты 9.1–9.9 применяются к диагностической консультации, консультациям Light («Лайт») и Pro («Про»), Нейрографике и индивидуальным встречам наставничества. К дополнительной индивидуальной консультации Академии и дополнительным встречам Нейрографики, включённым в Наставничество без отдельной цены, эти правила применяются в организационной части. Финансовое последствие пункта 9.5 применяется только к платным индивидуальным встречам. При неявке на дополнительную индивидуальную встречу без отдельной договорной цены отдельная денежная сумма не начисляется; порядок повторного предоставления либо прекращения права на такой дополнительный элемент определяется условиями соответствующей Услуги и Параметрами заказа, доведёнными до Заказчика до оплаты.

К оглавлению ↑
Раздел 10

Отказ от Договора и возврат денежных средств

#

10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от надлежащим образом оказываемой Услуги полностью или в части в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. При таком добровольном отказе Заказчик оплачивает фактически оказанную часть Услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с конкретным заказом.

10.2. Уведомление об отказе направляется через Каналы связи либо по реквизитам раздела 19 и должно позволять определить Заказчика, Участника, Услугу и заказ.

10.3. Отказ действует с момента получения уведомления Исполнителем, если в нём не указана более поздняя дата.

10.4. При добровольном отказе от надлежащей Услуги сумма возврата равна внесённой оплате за вычетом стоимости фактически оказанных Элементов Услуги и фактически понесённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с заказом и не учтённых ранее в стоимости оказанных элементов.

10.5. Стоимость оказанных элементов определяется Приложением № 1 и подтверждёнными Параметрами заказа. Элемент, стоимость которого зависит от времени, учитывается пропорционально фактической продолжительности или истёкшему оплачиваемому периоду.

10.6. Одна и та же сумма не учитывается одновременно как стоимость оказанного элемента и как расход. Будущие неоказанные встречи и будущие периоды Поддержки не удерживаются. Специальное последствие неявки на платную индивидуальную встречу определяется пунктом 9.5.

10.7. Дополнительные элементы, предоставляемые без увеличения общей цены и не имеющие отдельной стоимости, не заменяются денежной выплатой и сами по себе не уменьшают сумму возврата.

10.8. Возврат положительной разницы производится в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

10.9. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо по иным письменно согласованным реквизитам. При банковской рассрочке учитываются правила банка или платёжного партнёра, не ограничивающие обязательные права Заказчика.

10.10. Дополнительная оплата после прекращения Договора может требоваться только тогда, когда стоимость фактически оказанных Элементов и подлежащих возмещению расходов превышает внесённую оплату либо такая обязанность прямо следует из закона и Договора. Пункт 9.5 не создаёт обязанности доплачивать неоплаченный остаток стоимости пропущенной встречи.

10.11. Если дальнейшее исполнение стало невозможным вследствие действий или бездействия Заказчика либо Участника, последствия определяются обязательными нормами закона и условиями настоящего Договора. Для неявки на платную индивидуальную встречу без предварительного уведомления применяется специальное правило пункта 9.5. Если ни одна сторона не отвечает за невозможность исполнения, применяются пункт 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и раздел 16 Оферты.

10.12. Если Услуга оказана с недостатками, нарушен срок, не предоставлен согласованный объём либо допущено иное нарушение со стороны Исполнителя, применяются права Заказчика, предусмотренные обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей, включая статьи 28, 29 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Формула пункта 10.4 не ограничивает эти права.

10.13. Если Исполнитель отказывается от дальнейшего исполнения без нарушения со стороны Заказчика или Участника, применяются последствия пункта 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных обязательных норм закона.

10.14. После полного и надлежащего исполнения оплаченной Услуги её стоимость не возвращается только по причине изменения мнения Заказчика или неполучения ожидаемого субъективного результата. Это не ограничивает требования, связанные с недостатками или нарушением сроков.

10.15. После прекращения Договора Исполнитель вправе закрыть доступ к будущим неоказанным Элементам и текущим закрытым каналам. Доступ к уже оплаченным и предоставленным Материалам и Записям сохраняется в пределах первоначально установленного срока. Если продолжается нарушение конфиденциальности, правил использования Материалов или Записей, передача закрытых ссылок либо Доступа третьим лицам, Исполнитель вправе временно ограничить соответствующий Доступ только в объёме, объективно необходимом для прекращения нарушения. Окончательное прекращение ранее оплаченного Доступа допускается только по соглашению сторон либо в случаях и порядке, допускаемых законом, с применением расчёта по настоящему разделу.

К оглавлению ↑
Раздел 11

Права и обязанности сторон

#

11.1. Общие положения#

11.1.1. Стороны действуют добросовестно, своевременно сообщают существенную организационную информацию и соблюдают обязательные нормы законодательства Российской Федерации.

11.2. Права и обязанности Исполнителя#

11.2.1. Исполнитель обязан предоставить до оплаты достоверную информацию об основных характеристиках, стоимости и порядке оказания выбранной Услуги.

11.2.2. Исполнитель обязан организовать и оказать Услугу в соответствии с Договором, соблюдать подтверждённое Расписание либо своевременно уведомлять об изменениях.

11.2.3. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность и принимать разумные меры для защиты персональных данных и закрытых Материалов. При привлечении специалиста к исполнению Услуги Исполнитель обеспечивает принятие им обязанностей по конфиденциальности и защите данных в объёме, соответствующем предоставленному доступу.

11.2.4. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать авторские методы, последовательность вопросов, упражнений и заданий в пределах заявленного содержания Услуги.

11.2.5. Исполнитель вправе привлекать специалистов в порядке пункта 3.5, заменять техническую платформу и корректировать организационные детали без ухудшения оплаченного объёма.

11.2.6. Исполнитель вправе запрашивать сведения, необходимые для идентификации заказа, оценки соответствия запроса формату и обеспечения безопасности.

11.2.7. При просрочке предусмотренного платежа Исполнитель вправе приостановить встречное исполнение в соответствующей неоплаченной части до погашения задолженности в пределах, допускаемых законом. При нарушении правил Доступа, конфиденциальности или использования Материалов применяются меры, предусмотренные пунктом 11.2.9 и разделом 12.

11.2.8. При существенном или повторном нарушении Заказчиком либо Участником правил оплаты, поведения, конфиденциальности, использования Материалов или Доступа Исполнитель вправе потребовать прекращения нарушения и применить предусмотренные Офертой соразмерные временные меры. Прекращение Договора по инициативе Исполнителя допускается только по соглашению сторон либо в случаях и с последствиями, предусмотренными законом; финансовые последствия определяются разделом 10.

11.2.9. Без предварительного предупреждения Исполнитель вправе немедленно остановить конкретную встречу или временно ограничить Доступ при угрозах, насилии, состоянии опьянения, реальной угрозе безопасности, грубом срыве групповой работы, самостоятельной аудио-, видео- или экранной записи Участником с нарушением пункта 12.4, незаконном распространении конфиденциальных сведений, Материалов или закрытых ссылок. Мера должна быть соразмерна нарушению; последствия прекращения рассчитываются по разделу 10.

11.2.10. Исполнитель вправе не начинать или приостановить работу, если запрос явно выходит за пределы его компетенции, Участнику требуется медицинская, психиатрическая, реабилитационная или экстренная помощь либо продолжение выбранного формата создаёт очевидный риск для Участника или других лиц.

11.3. Права и обязанности Заказчика и Участника#

11.3.1. Заказчик вправе получать достоверную информацию об Услуге, требовать надлежащего исполнения, обращаться с вопросами и претензиями и пользоваться иными обязательными правами потребителя.

11.3.2. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услугу и сообщать сведения, необходимые для идентификации заказа и Участника.

11.3.3. Участник вправе задавать вопросы, сообщать о дискомфорте, отказаться от конкретного упражнения и прекратить участие с последствиями, предусмотренными разделом 10.

11.3.4. Участник обязан своевременно являться, выполнять организационные инструкции и сообщать о переносе или технической проблеме.

11.3.5. Заказчик и Участник обязаны предоставлять достоверные организационные сведения, необходимые для исполнения Договора. Специальные категории персональных данных Исполнитель без предусмотренного законом основания не требует.

11.3.6. Участник обязан уважительно общаться с Исполнителем и другими участниками, не допускать угроз, оскорблений, дискриминации, преследования, насилия и поведения, срывающего групповую работу.

11.3.7. Участие в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения не допускается.

11.3.8. Заказчик и Участник обязаны соблюдать конфиденциальность, не передавать закрытые ссылки и Доступ, не распространять Материалы и Записи и не вести самостоятельную аудио-, видео- или экранную запись встреч с нарушением пункта 12.4 настоящей Оферты.

11.3.9. Участник не вправе требовать от Исполнителя постановки диагноза, назначения или отмены лекарств, оказания экстренной, медицинской, психиатрической или кризисной помощи вместо выбранной Услуги.

11.3.10. Участник принимает самостоятельные решения о применении рекомендаций и несёт ответственность за действия вне рамок непосредственного оказания Услуги.

11.3.11. Об утрате доступа к номеру телефона, электронной почте, аккаунту или мессенджеру следует незамедлительно сообщить Исполнителю.

К оглавлению ↑
Раздел 12

Авторские материалы, записи и интеллектуальные права

#

12.1. Исключительные права на созданные Исполнителем тексты, задания, схемы, презентации, аудио-, видео- и иные Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

12.2. Оплата предоставляет Участнику личное, неисключительное и непередаваемое право использовать Материалы для собственного некоммерческого участия в течение установленного срока Доступа, а также в иных случаях, прямо допускаемых законом.

12.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещается публиковать, пересылать, продавать, включать Материалы в собственные продукты, проводить по ним занятия, передавать закрытые ссылки или предоставлять Доступ третьим лицам, кроме использования в необходимом объёме для защиты прав, обращения к представителю, в суд или государственный орган.

12.4. Самостоятельная аудио-, видео- или экранная запись индивидуальных и групповых встреч Участником без предварительного согласия Исполнителя не допускается, кроме случаев, когда фиксация в разумно необходимом объёме прямо допускается законом и объективно необходима для защиты прав Участника, обращения к представителю, в суд или государственный орган. Такое исключение не предоставляет права публиковать, распространять или использовать полученную запись в коммерческих целях и не отменяет обязанность сохранять конфиденциальность сведений других участников.

12.5. Исполнитель вправе вести Запись встречи, если это предусмотрено Услугой и получены необходимые согласия. Согласие на Запись не означает согласия на публикацию изображения, голоса, сообщений или истории Участника. При подготовке групповой Записи к передаче Участникам Исполнитель учитывает объём полученных согласий и не включает в передаваемую версию персональные фрагменты, для использования которых отсутствует необходимое основание.

12.6. Доступ к Записям Академии предоставляется на один год. Для других Услуг бессрочное хранение Записей не гарантируется, если отдельный срок Доступа прямо не установлен условиями соответствующей Услуги. Если обещанную Запись невозможно предоставить из-за технического сбоя, Исполнитель принимает разумные меры для повторного предоставления Записи или устранения причины сбоя. Если согласованный объём Услуги предоставить невозможно, применяются раздел 10 и обязательные нормы закона.

12.7. Исполнитель не гарантирует бессрочное хранение Записей. Возможность скачивания предоставляется только при прямом указании Исполнителя.

12.8. При нарушении интеллектуальных прав или передаче Доступа Исполнитель вправе временно ограничить соответствующий Доступ, потребовать прекращения нарушения и удаления незаконных копий, а также возмещения доказанных убытков в предусмотренном законом порядке. Окончательное прекращение оплаченного Доступа сопровождается расчётом по разделу 10.

12.9. Права на материалы, созданные Участником самостоятельно, сохраняются за Участником. Направляя их Исполнителю, Участник разрешает использовать их только в объёме, необходимом для оказания Услуги, хранения переписки и защиты прав сторон.

12.10. Использование отзывов, фотографий, переписки, истории или результата работы Участника в рекламе и публичных материалах допускается только на основании отдельного согласия.

К оглавлению ↑
Раздел 13

Конфиденциальность и персональные данные

#

13.1. Исполнитель не раскрывает без законного основания сведения личного характера об Участнике, содержание индивидуальных встреч, переписки, заданий и историй, ставшие известными в связи с исполнением Договора. Участник вправе рассказывать о собственном опыте участия и раскрывать собственные сведения по своему усмотрению; это не предоставляет ему права раскрывать конфиденциальные сведения о других участниках, на которые распространяется пункт 13.2.

13.2. В групповых форматах каждый Участник обязан сохранять конфиденциальность сведений о других участниках, включая имена, изображения, голос, сообщения, семейные обстоятельства, запросы и содержание рассказанных историй.

13.3. Исполнитель не отвечает за самостоятельное противоправное разглашение сведений другим Участником, если Исполнитель не способствовал нарушению, заранее установил правила конфиденциальности и после получения информации принял разумные меры для прекращения нарушения.

13.4. Конфиденциальность не распространяется на сведения, которые уже были законно общедоступными, раскрываются с согласия соответствующего лица, необходимы для исполнения обязательного требования закона, предотвращения непосредственной угрозы жизни и безопасности либо защиты прав стороны в суде или перед государственным органом.

13.5. Заказчик или Плательщик, не являющийся Участником, получает только организационную и расчётную информацию и не вправе требовать раскрытия содержания работы с Участником.

13.6. Персональные данные обрабатываются на основаниях, предусмотренных законом, в том числе для заключения и исполнения Договора, выполнения обязанностей Исполнителя и защиты прав сторон. Для необязательной обработки оформляется отдельное согласие. Политика в отношении обработки персональных данных размещена по адресу https://elenagudenko.ru/privacy

13.7. При обращении Участника с запросом, связанным с тревожностью, Исполнитель вправе до начала оказания Услуги уточнить факт приёма антидепрессантов только при наличии отдельного письменного согласия Участника на обработку соответствующих сведений о состоянии здоровья либо иного предусмотренного законом основания. Если Участник сообщает о приёме антидепрессантов в течение более трёх месяцев, Исполнитель вправе отказаться от начала работы по выбранному формату, исходя из границ своей профессиональной компетенции. Периодический приём успокоительных средств сам по себе не является основанием для отказа от работы. Исполнитель не требует медицинских документов, сведений о диагнозах и иных избыточных медицинских сведений. Если в Заявке, переписке, в ходе встречи, выполнения задания или при создании Записи Участник сообщает сведения о состоянии здоровья, лечении, приёме препаратов либо иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, Исполнитель обрабатывает их только при наличии предусмотренного законом основания и в минимально необходимом для соответствующей цели объёме. Когда для дальнейшего использования, хранения, фиксации в Записи или иной обработки таких сведений требуется отдельное согласие, оно оформляется отдельно в предусмотренной законом форме. При отсутствии предусмотренного законом основания Исполнитель не осуществляет дальнейшее использование или хранение таких сведений и принимает разумные меры к их удалению, исключению из передаваемой Записи либо обезличиванию. Если для безопасной организации Услуги достаточно сообщения Участника о наличии или отсутствии определённого обстоятельства, Исполнитель не требует медицинских документов и избыточных подробностей.

13.8. Согласие на рекламу, рассылку, публикацию отзыва, изображения, голоса, переписки или истории Участника не является обязательным условием получения Услуги и предоставляется отдельно от Акцепта Оферты. Такое согласие может быть получено и зафиксировано в личной переписке через Каналы связи, если для конкретного случая законом не установлена специальная форма согласия. Если специальная форма предусмотрена законом, согласие оформляется в установленном порядке.

13.9. Для организации Услуги могут использоваться мессенджеры, социальные сети, видеосервисы и платёжные платформы. Информация об используемых сервисах, целях передачи данных и иных существенных условиях обработки раскрывается в Политике в отношении обработки персональных данных.

13.10. Участник вправе реализовать предусмотренные законом права в отношении персональных данных, направив обращение по реквизитам раздела 19.

13.11. Заказчик и Участник без необходимости не направляют Исполнителю документы, изображения и избыточные идентифицирующие сведения о третьих лицах. При обсуждении семейных, личных и иных ситуаций такие сведения сообщаются в минимальном объёме, необходимом для работы с запросом, по возможности без документов и прямых идентификаторов. Передающее лицо обязано иметь законное основание для передачи; это не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей оператора персональных данных. Исполнитель вправе не использовать избыточные материалы и предложить их удаление или обезличивание.

К оглавлению ↑

Заключительная часть

Следующий блок содержит разделы 14–19 и Приложение № 1. Ниже можно перейти к любому разделу документа.

1Общие положения2Термины и определения3Предмет договора4Порядок заключения договора и акцепт Оферты5Перечень и содержание услуг6Заявка, Параметры заказа и бронирование
Раздел 14

Характер услуг, профессиональные границы и отсутствие гарантий

#

14.1. Услуги Исполнителя имеют консультационный, информационный и развивающий характер и направлены на работу с запросом, переживаниями, убеждениями, отношениями, внутренними сценариями и личными решениями Участника.

14.2. Услуги Исполнителя не являются медицинской, психиатрической, психотерапевтической, реабилитационной или экстренной помощью и не заменяют обращения к соответствующему специалисту.

14.3. Участник самостоятельно определяет объём сообщаемой личной информации. Добровольно сообщённые обстоятельства, способные существенно повлиять на безопасность или возможность оказания Услуги, Исполнитель учитывает только в необходимом объёме. Исполнитель не проводит медицинскую диагностику; при очевидном риске вправе приостановить работу, предложить иной допустимый формат либо рекомендовать обращение к профильному специалисту.

14.4. При наличии разумных оснований полагать, что выбранный формат не соответствует состоянию Участника либо ему требуется медицинская, психиатрическая или экстренная помощь, Исполнитель вправе не начинать работу, приостановить её и рекомендовать обращение к профильному специалисту.

14.5. Участие в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения не допускается.

14.6. Исполнитель не устанавливает медицинских или психиатрических диагнозов и не даёт рекомендаций по назначению, отмене или изменению лекарственных препаратов.

14.7. Поддержка в мессенджере не является круглосуточной кризисной службой. При непосредственной угрозе жизни или здоровью Участник должен обращаться в экстренные службы и к профильным специалистам.

14.8. Духовные, образные, метафорические и иные авторские практики, включая используемые в работе представления о семейно-родовых сценариях, прошлых воплощениях, сущностях, контрактах, кармических причинах и внешних воздействиях, применяются как способы исследования субъективного опыта Участника. Они не заявляются как объективно доказанные научные факты, медицинское воздействие или гарантированный способ изменения внешних обстоятельств.

14.9. Исполнитель не гарантирует замужество, сохранение отношений, изменение другого человека, определённый доход, карьерный рост, конкретное эмоциональное состояние или иной заранее определённый результат.

14.10. Результат зависит от исходной ситуации, индивидуальных особенностей, готовности к участию, выполнения рекомендаций, самостоятельных решений и обстоятельств вне контроля Исполнителя.

К оглавлению ↑
Раздел 15

Ответственность сторон

#

15.1. Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

15.2. Исполнитель отвечает за надлежащее выполнение согласованных действий и достоверность обязательной информации об Услуге. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права потребителя.

15.3. Исполнитель не отвечает за технические обстоятельства на стороне Заказчика или Участника, если они не связаны с действиями выбранной Исполнителем платформы или привлечённых им лиц и Исполнитель не мог разумно предотвратить последствия.

15.4. При техническом сбое на стороне используемой платформы Исполнитель принимает разумные меры для продолжения или восстановления оказания Услуги: повторное подключение, переход на иной технический канал или перенос встречи. Иная равноценная замена применяется только с согласия Заказчика. Последствия невозможности предоставить обещанную Запись определяются пунктом 12.6; если согласованный объём Услуги не предоставлен и нарушение не устранено, применяются обязательные права Заказчика, предусмотренные законом.

15.5. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверной или скрытой Заказчиком либо Участником информации, если она существенно повлияла на безопасность или выбор формата.

15.6. Заказчик и Участник несут ответственность за нарушение конфиденциальности, незаконное распространение Материалов и Записей, передачу Доступа и причинённые такими действиями убытки.

15.7. Исполнитель не отвечает за самостоятельные решения и действия Участника вне непосредственного оказания Услуги. За действия независимого третьего лица Исполнитель не отвечает, если Участник заключает с ним отдельный договор и оплачивает его услуги напрямую; это правило не распространяется на специалистов, работников и сервисы, привлечённые Исполнителем для исполнения собственного обязательства.

15.8. Штрафы, неустойки, убытки и компенсации применяются только в случаях и размере, предусмотренных законом или отдельным письменным соглашением сторон. Условия об ограничении ответственности не применяются при умысле и в иных случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

15.9. Признание отдельного условия недействительным не влечёт недействительности остальных положений Договора.

К оглавлению ↑
Раздел 16

Обстоятельства непреодолимой силы

#

16.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в смысле пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, официальная эвакуация, обязательные запреты органов власти, масштабные аварии связи или электроснабжения и иные сопоставимые события, если они непосредственно препятствуют исполнению.

16.3. Сторона сообщает другой стороне о возникновении таких обстоятельств в разумный срок и, когда это возможно, предоставляет доступное подтверждение.

16.4. Пока исполнение остаётся возможным, стороны по возможности согласуют перенос, изменение формата или иной разумный способ продолжить Услугу.

16.5. Если исполнение окончательно невозможно по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, расчёт производится в соответствии с пунктом 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации: Заказчик возмещает фактически понесённые Исполнителем расходы, если иное не предусмотрено законом или Договором.

16.6. Отсутствие денежных средств, обычная занятость, забывчивость, плановый отпуск и бытовые неисправности личных устройств сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

К оглавлению ↑
Раздел 17

Претензионный порядок и разрешение споров

#

17.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём добросовестного обмена сообщениями и уточнения фактических обстоятельств.

17.2. Претензия может быть направлена по электронной почте или почтовому адресу, указанным в разделе 19. В ней желательно указать имя, контакты, Услугу, дату оплаты, обстоятельства и требование.

17.3. Требования Заказчика рассматриваются Исполнителем в сроки, установленные применимым законодательством.

17.4. Претензионное обращение не ограничивает право потребителя обратиться в государственный орган или суд и не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом.

17.5. Спор рассматривается судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, включая право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.

17.6. К Договору применяется законодательство Российской Федерации.

17.7. В качестве доказательств могут использоваться сообщения через Каналы связи, сведения о платежах, технические данные Доступа, Расписание, Записи, переданные Материалы и иные допустимые доказательства.

17.8. Электронные сообщения и копии документов признаются способом взаимодействия, если позволяют определить отправителя и содержание волеизъявления.

К оглавлению ↑
Раздел 18

Срок действия, изменение и публикация Оферты

#

18.1. Оферта действует с даты её публикации на Сайте и до отзыва или замены новой редакцией.

18.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих заказов. Новая редакция применяется к Акцептам, совершённым после даты её вступления в силу.

18.3. К уже оплаченному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если изменение не вызвано обязательным требованием закона либо стороны письменно не согласовали иное.

18.4. Исполнитель вправе исправлять очевидные опечатки, технические ошибки и неработающие ссылки без изменения смысла, цены, состава Услуги, личности стороны и иных существенных условий уже заключённого Договора.

18.5. Заказчику рекомендуется сохранять редакцию Оферты, Параметры заказа и подтверждение оплаты. Редакция и условия, действовавшие на момент Акцепта, могут подтверждаться сохранённой копией, данными Сайта, перепиской, сведениями об оплате и иными допустимыми доказательствами.

18.6. Если отдельное положение противоречит обязательной норме, применяется обязательная норма, а остальные положения сохраняют силу.

18.7. Оферта составлена на русском языке. При переводе приоритет имеет русскоязычная редакция.

К оглавлению ↑
Раздел 19

Реквизиты Исполнителя

#

19.1. Исполнитель: индивидуальный предприниматель Гуденко Елена Сергеевна.

19.2. ИНН: 615519246583.

19.3. ОГРНИП: 324619600059690. Дата государственной регистрации: 15 марта 2024 г. Регистрирующий орган: Межрайонная ИФНС России № 26 по Ростовской области.

19.4. Адрес для юридически значимых сообщений и корреспонденции: 346512, Ростовская область, г. Шахты, пер. Чапаева, д. 13.

19.5. Электронная почта: gudenko.alena@mail.ru. Телефон: +7 919 88-20-220.

19.6. Сайт: https://elenagudenko.ru

К оглавлению ↑
Приложение № 1

Условия, стоимость и расчёт оказанной части Услуг

#

Приложение № 1 является неотъемлемой частью Оферты. Условия, которых нет в настоящем Приложении, подтверждаются до оплаты в Параметрах заказа.

1. Актуальная взрослая линейка#

УслугаФормат и объёмСтоимостьБазовая оплата
Диагностическая консультация
Индивидуальная консультационная встреча		Онлайн; очно — по согласованию. Продолжительность — до 1 часа. Первичная встреча для прояснения запроса, текущей ситуации и определения возможного направления дальнейшей работы. Наименование «диагностическая» не означает постановку медицинского или психиатрического диагноза.5 000 ₽Предоплата — 2 000 ₽ до встречи. Остаток — непосредственно после встречи, если иной порядок не согласован.
Консультация Light («Лайт»)
Индивидуальная консультационная и развивающая работа		Онлайн; очно — по согласованию. Продолжительность — до 2 часов. Исследование повторяющихся внутренних программ, сценариев и реакций; рекомендации; при необходимости — домашние задания. После встречи — 2 календарных дня Поддержки. Поддержка включена в цену и отдельной договорной цены для возврата не имеет; немедленный ответ не гарантируется.10 000 ₽Предоплата — 2 000 ₽ до встречи. Остаток — непосредственно после встречи, если иной порядок не согласован.
Консультация Pro («Про»)
Углублённая индивидуальная работа в рамках авторского подхода		Онлайн; очно — по согласованию. Продолжительность — до 3 часов. Углублённая авторская работа с субъективными образами, убеждениями, переживаниями и внутренними сценариями, в том числе с духовными представлениями, которые в авторском подходе описываются понятиями сущностей, контрактов, прошлых воплощений и кармических причин; практики прощения, рекомендации и задания. Отдельный гарантированный срок Поддержки после встречи базовыми условиями не установлен.15 000 ₽Предоплата — 2 000 ₽ до встречи. Остаток — непосредственно после встречи, если иной порядок не согласован.
Нейрографика
Индивидуальная развивающая встреча с использованием метода Нейрографики		Онлайн или очно — по согласованию. Обычно около 3 часов; длительность зависит от алгоритма и темпа Участника. Работа с заявленной темой методом Нейрографики; в процессе могут исследоваться связанные с темой убеждения, внутренние конфликты, страхи и восприятие проблемного вопроса; при необходимости используются дополнительные авторские приёмы. При онлайн-формате — Запись при наличии согласия.9 000 ₽Предоплата — 2 000 ₽ до встречи. Остаток — непосредственно после встречи, если иной порядок не согласован.
Академия Женской Мудрости
Групповая онлайн-программа месячного цикла		4 тематические встречи до 2 часов каждая, обычно по одной в неделю. Закрытый чат, Материалы, задания, обратная связь и Записи каждой встречи с Доступом на 1 год. При участии — в подарок одна дополнительная индивидуальная консультация с заявленной обычной стоимостью 15 000 ₽, без увеличения цены Академии; отдельной договорной цены в составе Академии не имеет. К отдельным тематическим блокам могут приглашаться специалисты по правильному питанию, стилю и макияжу.20 000 ₽ за циклПредоплата — 2 000 ₽. Остаток — до начала цикла. При неоплате — Бронирование может быть снято по п. 7.4. При позднем присоединении — полная оплата до открытия Доступа.
Клуб «Пробуждение женщины» Групповая онлайн-программа месячного циклаМесячный онлайн-цикл. 4 групповых эфира-разбора — по одному в неделю. 8 дней обратной связи — по два дня в неделю (в текущем формате среда и пятница). 4 практических эфира с Нейрографикой — по одному в неделю. Практики и небольшие задания. Доступ к Записям и Материалам сохраняется 1 месяц после окончания оплаченного цикла. Могут приглашаться специалисты по стилю, макияжу, здоровому питанию и финансовой грамотности.9 000 ₽ за цикл — регулярная цена. 7 000 ₽ — специальная цена первого месяца для участниц гостевой недели, если такое предложение подтверждено до оплаты.Предоплата — 2 000 ₽. Остаток — до начала цикла. При неоплате — Бронирование может быть снято по п. 7.4. При позднем присоединении — полная цена конкретного заказа до открытия Доступа.
Наставничество «2+1»
Индивидуальная программа с межсессионным сопровождением		5 индивидуальных встреч по 2–3 часа. Основные встречи — обычно раз в неделю; по письменной договорённости — реже, в том числе примерно раз в две недели. Домашние задания и межсессионная Поддержка. После 5-й встречи — дополнительный месяц Поддержки без новых обязательных встреч. При необходимости Исполнитель может предложить до 2 дополнительных встреч Нейрографики без увеличения цены. Базовая общая продолжительность — ориентировочно 2,5 месяца; фактический срок зависит от согласованного графика.100 000 ₽Полная оплата;
3 части по подтверждённому графику;
банковская рассрочка.
Авторские групповые встречи и мастер-классыРазовые взрослые авторские групповые встречи и мастер-классы, которые Исполнитель организует самостоятельно и оплату за участие принимает напрямую. Текущая типичная продолжительность — около 3–4 часов. В формат входят живая встреча и Материалы. Точная цена и единица цены (за одного Участника, за пару/группу либо за мероприятие) обязательно сообщаются до оплаты в объявлении и/или Параметрах заказа.По объявлению / Параметрам заказа; цена и единица цены фиксируются до оплаты.По Параметрам заказа

1.1. Примеры расчётов ниже приведены только для пояснения порядка применения моделей. Фактический расчёт производится исходя из реально оказанных Элементов, фактической цены конкретного заказа, подтверждённых Параметров заказа и обстоятельств прекращения Договора.

1.2. Если в Параметрах заказа до оплаты подтверждена цена, отличающаяся от базовой цены в настоящем Приложении, процентные и пропорциональные модели расчёта применяются к фактической цене конкретного заказа, если для соответствующей Услуги прямо не установлено иное.

2. Индивидуальные консультации#

2.1. Диагностическая консультация: продолжительность до 1 часа; стоимость 5 000 рублей; Предоплата 2 000 рублей; оставшаяся сумма оплачивается непосредственно после окончания встречи, если иной порядок отдельно не согласован сторонами. Это первичная встреча для прояснения запроса, текущей ситуации и определения возможного направления дальнейшей работы. Наименование «диагностическая» не означает постановку медицинского или психиатрического диагноза.

2.2. Консультация Light («Лайт»): продолжительность до 2 часов; стоимость 10 000 рублей; Предоплата 2 000 рублей; оставшаяся сумма оплачивается непосредственно после окончания встречи, если иной порядок отдельно не согласован сторонами. В состав входят исследование повторяющихся внутренних программ, сценариев и реакций, рекомендации и при необходимости домашние задания. После встречи предоставляется Поддержка в течение двух календарных дней. Такая Поддержка включена в цену Light («Лайт») и отдельной договорной цены для целей возврата не имеет.

2.3. Консультация Pro («Про»): продолжительность до 3 часов; стоимость 15 000 рублей; Предоплата 2 000 рублей; оставшаяся сумма оплачивается непосредственно после окончания встречи, если иной порядок отдельно не согласован сторонами. В состав входят углублённая авторская работа с субъективными образами, убеждениями, переживаниями и внутренними сценариями, практики прощения и освобождения от тяжёлых эмоций, рекомендации и задания после встречи. Духовные и образные понятия используются в значении, установленном разделом 14 Оферты. Отдельный гарантированный срок Поддержки после встречи базовыми условиями не установлен.

2.4. Для Диагностической, Light («Лайт») и Pro («Про») пропорциональный расчёт по времени применяется исключительно при существенном досрочном прекращении уже начавшейся встречи до выполнения согласованного объёма. Это не является поминутной тарификацией обычной консультации. Стоимость фактически оказанной части рассчитывается пропорционально фактической продолжительности исходя из полной цены и максимальной продолжительности выбранного формата.

2.5. Если согласованный состав и объём действий выполнены, полная стоимость соответствующей консультации сохраняется независимо от того, что фактическая продолжительность встречи оказалась меньше установленной максимальной продолжительности. Если встреча по факту продолжается дольше обозначенной максимальной продолжительности без отдельного согласования новой платной Услуги, это само по себе не увеличивает установленную цену консультации.

2.6. При неявке без предварительного уведомления применяется пункт 9.5 Оферты: финансовое последствие ограничивается внесённой Предоплатой 2 000 рублей; неоплаченный остаток стоимости пропущенной встречи не начисляется; новая встреча бронируется отдельно.

2.7. Пример — Диагностическая консультация. Если уже начавшаяся встреча существенно прекращена через 30 минут до выполнения согласованного объёма: 5 000 × 30 / 60 = 2 500 рублей — расчётная стоимость фактически оказанной части.

2.8. Пример — Light («Лайт»). Если уже начавшаяся встреча существенно прекращена через 60 минут до выполнения согласованного объёма: 10 000 × 60 / 120 = 5 000 рублей — расчётная стоимость фактически оказанной части.

2.9. Пример — Pro («Про»). Если уже начавшаяся встреча существенно прекращена через 90 минут до выполнения согласованного объёма: 15 000 × 90 / 180 = 7 500 рублей — расчётная стоимость фактически оказанной части.

3. Нейрографика#

3.1. Стоимость индивидуальной встречи по Нейрографике — 9 000 рублей. Предоплата — 2 000 рублей; оставшаяся сумма оплачивается непосредственно после окончания встречи, если иной порядок отдельно не согласован сторонами.

3.2. Продолжительность зависит от алгоритма и темпа Участника; обычная ориентировочная продолжительность составляет около 3 часов. Встреча посвящена работе с заявленной темой методом Нейрографики. В процессе могут исследоваться связанные с заявленной темой убеждения, внутренние конфликты, страхи и восприятие проблемного вопроса; при необходимости Исполнитель использует дополнительные авторские приёмы в пределах выбранного формата. По итогам могут предоставляться рекомендации и домашнее задание.

3.3. При онлайн-формате Участник готовит маркеры, цветные карандаши, акварельную бумагу и ручку. При очном формате материалы предоставляет Исполнитель, если иное не согласовано. При онлайн-формате Участнику предоставляется Запись встречи при наличии необходимого согласия.

3.4. Для расчёта при существенном досрочном прекращении уже начавшейся встречи до выполнения согласованного объёма расчётная продолжительность принимается равной 3 часам. Стоимость фактически оказанной части рассчитывается пропорционально фактической продолжительности исходя из 9 000 рублей и 180 минут. Это правило не является поминутной тарификацией обычной встречи.

3.5. Если согласованный объём работы выполнен, полный тариф 9 000 рублей сохраняется независимо от меньшей фактической продолжительности, в том числе когда Участник уже освоил технику и выполняет работу быстрее.

3.6. Пример. Если встреча существенно прекращена через 60 минут до выполнения согласованного объёма: 9 000 × 60 / 180 = 3 000 рублей — расчётная стоимость фактически оказанной части.

4. Академия Женской Мудрости#

4.1. Стоимость общего месячного цикла Академии — 20 000 рублей. Предоплата — 2 000 рублей; остаток оплачивается до начала цикла. При позднем присоединении при наличии места полная цена конкретного заказа оплачивается до открытия Доступа.

4.2. Для целей расчёта фактически оказанной части месячный цикл состоит из четырёх недельных тематических блоков стоимостью по 5 000 рублей каждый. Внутри каждого недельного блока 2 500 рублей составляет тематический модуль недели и 2 500 рублей — сопровождение недели.

4.3. Тематический модуль недели стоимостью 2 500 рублей включает групповую встречу и относящиеся к ней Материалы и Запись встречи. Модуль учитывается после проведения соответствующей встречи для группы либо, при позднем присоединении, после предоставления Участнице предусмотренных Записи и Материалов данного модуля.

4.4. Сопровождение недели стоимостью 2 500 рублей включает чат, обратную связь и доступ к сопровождению в течение соответствующего семидневного недельного периода. Сопровождение не рассчитывается по количеству сообщений, голосовых сообщений, вопросов или минут общения. Если Договор прекращается внутри недельного периода, стоимость сопровождения этой недели определяется пропорционально числу календарных дней, в течение которых оно фактически было доступно Участнице: 2 500 рублей × фактически предоставленные дни / 7.

4.5. Будущие тематические модули и будущие дни сопровождения, которые к моменту прекращения Договора ещё не были оказаны или доступны, в стоимость оказанной части не включаются.

4.6. Доступ к Записям Академии предоставляется на один год. При участии в Академии Участнице предоставляется в подарок одна дополнительная индивидуальная консультация с заявленной обычной стоимостью 15 000 рублей без увеличения цены Академии. Такая консультация отдельной договорной цены внутри 20 000 рублей не имеет, при расчёте возврата отдельно не учитывается и денежной выплатой не заменяется. Периодичность её предоставления при последующих циклах, срок использования и организационные условия подтверждаются до оплаты в Параметрах заказа.

4.7. Пример 1. Участница вошла в цикл и отказалась через 2 дня до первой групповой встречи. Тематический модуль ещё не оказан — 0 рублей. Сопровождение было доступно 2 дня из 7: 2 500 × 2 / 7 ≈ 714 рублей. Фактически оказанная часть — около 714 рублей.

4.8. Пример 2. Участница отказалась через 2 дня, но первая групповая встреча уже состоялась и ей предоставлены Материалы и Запись. Тематический модуль — 2 500 рублей; сопровождение — около 714 рублей. Фактически оказанная часть — около 3 214 рублей.

4.9. Пример 3. Первая неделя оказана полностью, а во второй неделе прошло 2 дня до второй групповой встречи. Первая неделя — 5 000 рублей; сопровождение второй недели: 2 500 × 2 / 7 ≈ 714 рублей. Фактически оказанная часть — около 5 714 рублей.

4.10. Пример 4. Первая неделя оказана полностью; во второй неделе уже состоялась групповая встреча и прошло 2 дня сопровождения. Первая неделя — 5 000 рублей; тематический модуль второй недели — 2 500 рублей; сопровождение второй недели — около 714 рублей. Фактически оказанная часть — около 8 214 рублей.

5. Клуб «Пробуждение женщины»#

5.1. Регулярная стоимость месячного цикла клуба «Пробуждение женщины» — 9 000 рублей. Для участниц бесплатной гостевой недели может быть подтверждена специальная цена первого оплачиваемого месяца — 7 000 рублей; последующие месячные циклы оплачиваются по регулярной цене 9 000 рублей, если до оплаты конкретного цикла не подтверждено иное специальное условие. Предоплата — 2 000 рублей; остаток оплачивается до начала цикла. При позднем присоединении при наличии места полная цена конкретного заказа оплачивается до открытия Доступа.

5.2. Месячный цикл включает четыре групповых эфира-разбора, восемь дней обратной связи от Исполнителя, четыре практических эфира с Нейрографикой, практики и небольшие задания в течение месяца, а также Доступ к Записям прошедших эфиров и Материалам клуба. В рамках клуба Исполнитель вправе привлекать приглашённых специалистов к отдельным тематическим встречам и блокам по стилю, макияжу, здоровому питанию и финансовой грамотности.

5.3. Доступ к Записям прошедших эфиров и Материалам клуба сохраняется в течение одного месяца после окончания оплаченного месячного цикла.

5.4. Для расчёта фактически оказанной части фактическая цена конкретного месячного цикла распределяется поровну между четырьмя категориями Элементов: 25% — групповые эфиры-разборы; 25% — дни обратной связи; 25% — практические эфиры с Нейрографикой; 25% — практики, задания, Материалы, Записи и Доступ, предоставляемые недельными блоками. Такое распределение определяет договорную стоимость Элементов, а не штраф за отказ.

5.5. При регулярной цене 9 000 рублей каждая из четырёх категорий составляет 2 250 рублей. Стоимость одного из четырёх групповых эфиров-разборов — 562,50 рубля; одного из восьми дней обратной связи — 281,25 рубля; одного из четырёх практических эфиров с Нейрографикой — 562,50 рубля; одного из четырёх недельных блоков практик, заданий, Материалов, Записей и Доступа — 562,50 рубля.

5.6. Групповой эфир-разбор и практический эфир с Нейрографикой учитываются после их проведения для группы. День обратной связи учитывается после наступления соответствующего предусмотренного дня и предоставления Участнице возможности обратиться за обратной связью; количество фактически направленных ею сообщений значения не имеет. Недельный блок практик, заданий, Материалов, Записей и Доступа учитывается после его предоставления или открытия. Будущие неоказанные Элементы не учитываются.

5.7. Если конкретный первый месячный цикл приобретён по подтверждённой специальной цене 7 000 рублей, применяются те же доли 25% / 25% / 25% / 25%, но денежные значения рассчитываются от фактически уплачиваемой цены 7 000 рублей, а не от регулярных 9 000 рублей.

5.8. Пример 1 при цене 9 000 рублей. Открыт только первый недельный блок практик, заданий, Материалов, Записей и Доступа; группового разбора, дня обратной связи и Нейрографики ещё не было. Фактически оказанная часть — 562,50 рубля.

5.9. Пример 2 при цене 9 000 рублей. Состоялся один групповой разбор, прошёл один день обратной связи и открыт недельный блок; Нейрографики ещё не было. 562,50 + 281,25 + 562,50 = 1 406,25 рубля — фактически оказанная часть.

5.10. Пример 3 при цене 9 000 рублей. В первой неделе состоялись групповой разбор, два дня обратной связи, практический эфир с Нейрографикой и открыт недельный блок. 562,50 + 562,50 + 562,50 + 562,50 = 2 250 рублей — фактически оказанная часть.

5.11. Пример 4 при цене 9 000 рублей. Первая неделя оказана полностью. Во второй неделе уже состоялся групповой разбор, открыт недельный блок и прошёл один день обратной связи; Нейрографики и второго дня обратной связи второй недели ещё не было. 2 250 + 562,50 + 281,25 + 562,50 = 3 656,25 рубля — фактически оказанная часть.

6. Индивидуальное наставничество «2+1»#

6.1. Стоимость Наставничества «2+1» — 100 000 рублей. Формат включает пять индивидуальных встреч продолжительностью ориентировочно 2–3 часа каждая, домашние задания и межсессионную Поддержку. Основные встречи обычно проводятся примерно раз в неделю; по взаимной договорённости — реже, в том числе примерно раз в две недели. Базовый ориентир общей продолжительности — около 2,5 месяца; фактический календарный срок зависит от согласованного графика.

6.2. Исключительно для целей расчёта фактически оказанной части и возврата общая цена Наставничества распределяется следующим образом: пять индивидуальных встреч по 15 000 рублей — 75 000 рублей; межсессионная Поддержка в течение согласованного основного периода между началом работы и пятой встречей — 25 000 рублей. Это расчётное распределение не изменяет общую цену и не устанавливает отдельную розничную продажу Поддержки.

6.3. Стоимость основной межсессионной Поддержки 25 000 рублей определяется по календарному времени, в течение которого она фактически была доступна Участнику в согласованном основном периоде. Для расчёта используется формула: 25 000 рублей × количество фактически предоставленных календарных дней Поддержки / общее количество календарных дней согласованного основного периода. Поддержка не рассчитывается по количеству сообщений, голосовых сообщений, вопросов или минут общения.

6.4. Основной период для расчёта Поддержки начинается с подтверждённой даты начала работы или основной межсессионной Поддержки и заканчивается датой пятой индивидуальной встречи по согласованному графику. Если график изменён по взаимному соглашению сторон, для расчёта используется соответствующим образом изменённый согласованный основной период. Если Участник по своей инициативе просит продлить основной период сверх согласованного срока без изменения Параметров заказа, Поддержка за дополнительный период не включается автоматически. Если срок увеличивается из-за переноса по инициативе Исполнителя, предусмотренная Поддержка сохраняется до перенесённой встречи без увеличения её общей расчётной стоимости 25 000 рублей.

6.5. После пятой встречи предоставляется дополнительный месяц Поддержки без увеличения общей цены. Этот дополнительный подарочный период отдельной договорной цены не имеет, при расчёте возврата отдельно не учитывается и денежной выплатой не заменяется.

6.6. При необходимости Исполнитель вправе предложить до двух дополнительных встреч Нейрографики без увеличения общей цены Наставничества. Такие дополнительные встречи не являются гарантированным обязательным количеством, отдельной договорной цены не имеют, при расчёте возврата отдельно не учитываются и денежной выплатой не заменяются.

6.7. Полная оплата, оплата тремя частями по подтверждённому графику или банковская рассрочка являются только способами оплаты и не изменяют распределение стоимости 75 000 рублей / 25 000 рублей.

6.8. Следующие примеры используют основной период 35 календарных дней исключительно для иллюстрации математики. Число 35 не является фиксированной продолжительностью Наставничества: в конкретном заказе используется фактически согласованный основной период.

6.9. Пример 1. При согласованном основном периоде 35 дней проведена первая встреча, а работа прекращена через 7 дней. Первая встреча — 15 000 рублей. Поддержка: 25 000 × 7 / 35 = 5 000 рублей. Фактически оказанная часть — 20 000 рублей.

6.10. Пример 2. При том же основном периоде проведены две встречи, а работа прекращена через 14 дней. Две встречи — 30 000 рублей. Поддержка: 25 000 × 14 / 35 = 10 000 рублей. Фактически оказанная часть — 40 000 рублей.

6.11. Пример 3. Проведены четыре встречи, а из согласованного основного периода прошло 28 дней. Четыре встречи — 60 000 рублей. Поддержка: 25 000 × 28 / 35 = 20 000 рублей. Фактически оказанная часть — 80 000 рублей. Пятая ещё не состоявшаяся встреча и оставшийся будущий период основной Поддержки в расчёт не включаются.

6.12. Пример 4. Проведены все пять индивидуальных встреч и завершён согласованный основной период Поддержки. Пять встреч — 75 000 рублей; основная Поддержка — 25 000 рублей. Услуга стоимостью 100 000 рублей оказана полностью; последующий дополнительный месяц Поддержки остаётся подарочным элементом без отдельной договорной цены.

7. Авторские групповые встречи и мастер-классы#

7.1. Настоящий раздел применяется к взрослым авторским групповым встречам, мастер-классам и разовым мероприятиям, которые Исполнитель организует самостоятельно и оплату за участие в которых принимает напрямую. В текущей практике такие мастер-классы являются разовыми мероприятиями продолжительностью обычно около 3–4 часов и включают живую встречу и Материалы.

7.2. До оплаты в объявлении и/или Параметрах заказа обязательно фиксируются тема, дата, формат, объявленная продолжительность, цена и единица цены (за одного Участника, за пару/группу либо за мероприятие), порядок оплаты, состав Материалов, наличие и срок Доступа к Записи, условия переноса и иные существенные условия конкретного мероприятия.

7.3. Если конкретное разовое мероприятие состоит из одной групповой встречи и для него заранее не установлено иное распределение цены, вся подтверждённая для конкретного заказа цена является договорной стоимостью этой встречи вместе с входящими в неё Материалами. Встреча учитывается как оказанная после её проведения для группы в объявленном объёме. Пропуск Участником состоявшейся встречи сам по себе не означает, что она не была оказана, если место Участника сохранялось.

7.4. При существенном досрочном прекращении уже начавшегося мероприятия до выполнения объявленного объёма стоимость фактически оказанной части рассчитывается пропорционально фактической продолжительности к заранее объявленной продолжительности. Если объявленный объём выполнен, полная подтверждённая цена сохраняется независимо от того, что фактическая продолжительность оказалась меньше ориентировочной.

7.5. Пример. Если мастер-класс существенно прекращён после половины заранее объявленной продолжительности до выполнения объявленного объёма, расчётная стоимость оказанной части составляет 50% цены, которая была подтверждена для конкретного Участника или заказа до оплаты. Конкретная рублёвая сумма зависит от цены и единицы цены, зафиксированных в Параметрах заказа.

7.6. Если мероприятие состоит из нескольких встреч или самостоятельных Элементов, отдельная стоимость таких Элементов должна быть определена до оплаты в Параметрах заказа; при отсутствии заранее установленной отдельной цены она не определяется задним числом после прекращения Договора.

7.7. Если Исполнитель выступает приглашённым экспертом на мероприятии стороннего организатора и не принимает оплату от участников напрямую, отношения с организатором и участниками такого мероприятия настоящей Офертой не регулируются, если иное прямо не согласовано. Корпоративные программы оформляются отдельным договором.

К оглавлению ↑
Связь с Исполнителем

Вопрос по условиям оферты

ИП Гуденко Елена Сергеевна
ИНН 615519246583 · ОГРНИП 324619600059690

Написать в WhatsAppgudenko.alena@mail.ru+7 919 88-20-220Политика конфиденциальностиВернуться на главную
Навигация по оферте
1Общие положения2Термины и определения3Предмет договора4Порядок заключения договора и акцепт Оферты5Перечень и содержание услуг6Заявка, Параметры заказа и бронирование

Принять условия оферты

Заполните данные и подтвердите принятие условий Публичной оферты.