Политика в отношении обработки
персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, применяемые ИП Гуденко Еленой Сергеевной, ИНН 615519246583, ОГРНИП 324619600059690 (далее — Оператор).
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта https://elenagudenko.ru/ (далее — Сайт), а также при обращении Пользователей через формы на Сайте, электронную почту, мессенджеры и социальные сети, указанные на Сайте.
1.5. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://elenagudenko.ru/privacy/.
1.6. Контактный адрес электронной почты Оператора по вопросам обработки персональных данных: gudenko.alena@mail.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Пользователь — любой посетитель Сайта, а также лицо, направившее Оператору заявку, сообщение, вопрос, обращение или иные сведения через Сайт либо указанные на Сайте каналы связи.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— фамилия, имя, отчество — если Пользователь указал их при обращении, записи или оплате;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— аккаунт, никнейм, имя пользователя или иной идентификатор в Telegram, WhatsApp, VK, MAX и других мессенджерах или социальных сетях, если Пользователь выбрал такой способ связи;
— содержание сообщения, заявки, вопроса или обращения;
— сведения о выбранной услуге, консультации, программе, мероприятии или формате взаимодействия;
— сведения, необходимые для оплаты услуг и подтверждения платежа, включая сумму, статус оплаты, способ оплаты, дату платежа и идентификатор платежной операции, если такие сведения передаются платежным сервисом;
— технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на Сайт и иные технические сведения.
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
3.3. Поле свободного обращения на Сайте предназначено для краткого описания запроса и не предназначено для передачи медицинских документов, диагнозов, сведений о состоянии здоровья или иных специальных категорий персональных данных. Если Пользователь по собственной инициативе указывает такие сведения в обращении, Оператор обрабатывает их только в объеме, необходимом для ответа на обращение и организации взаимодействия.
3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и актуальную информацию.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
— обработка входящих обращений, заявок, вопросов и сообщений Пользователей;
— обратная связь с Пользователем удобным для него способом;
— запись Пользователя на консультации, встречи, программы, мероприятия и иные услуги Оператора;
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с Пользователем;
— организация оплаты услуг и подтверждение факта оплаты;
— направление организационных сообщений, связанных с обращением, заявкой, записью, оплатой, консультацией, участием в программе или получением услуги;
— обеспечение корректной работы Сайта, анализ посещаемости, улучшение структуры Сайта, удобства Пользователей и безопасности Сайта.
4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с указанными выше целями.
4.3. Персональные данные Пользователей не используются для рекламных или маркетинговых рассылок без получения отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Гражданский кодекс Российской Федерации — в части заключения и исполнения договоров оказания услуг;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
— договоры, соглашения, оферты и иные документы, заключаемые между Оператором и Пользователем.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных и обеспечения их точности.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление доступа при необходимости, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законом, договором или согласием Пользователя.
6.6. По достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователя или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача персональных данных третьим лицам и используемые сервисы

7.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей и не предоставляет их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
7.2. Для обеспечения работы Сайта, обработки заявок, обратной связи, оплаты услуг, аналитики посещаемости и технического сопровождения Оператор может использовать следующие сервисы и платформы третьих лиц:
— Tilda и Tilda Forms — для размещения Сайта, работы форм, приема и передачи заявок;
— ЮMoney — для организации оплаты услуг, приема платежей и подтверждения статуса оплаты;
— Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости Сайта и улучшения его работы;
— почтовый сервис Mail.ru — для получения и обработки обращений по электронной почте;
— Telegram, WhatsApp, VK, MAX и иные мессенджеры или социальные сети — для связи с Пользователем, если Пользователь сам выбрал соответствующий способ связи или перешел в такой сервис с Сайта.
7.3. Указанные сервисы могут получать доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций. Обработка данных такими сервисами также регулируется их собственными пользовательскими соглашениями, политиками конфиденциальности и иными документами.
7.4. Если Пользователь переходит с Сайта в сторонние сервисы, мессенджеры или социальные сети, дальнейшая обработка данных в таких сервисах регулируется документами соответствующих сервисов.

8. Cookies и технические данные

8.1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения структуры Сайта и удобства Пользователей.
8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
8.3. На Сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика, который собирает технические сведения о действиях Пользователя на Сайте, в том числе с использованием cookies, для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

9. Оплата услуг

9.1. При оплате услуг с использованием сервиса ЮMoney платежные данные обрабатываются платежным сервисом в соответствии с его правилами, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.
9.2. Оператор может получать от платежного сервиса сведения, необходимые для подтверждения оплаты: сумму платежа, статус оплаты, дату платежа, идентификатор операции и иные сведения, необходимые для исполнения обязательств перед Пользователем.
9.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если такие реквизиты обрабатываются на стороне платежного сервиса.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: gudenko.alena@mail.ru.

11. Отзыв согласия и обращения Пользователя

11.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» на адрес электронной почты: gudenko.alena@mail.ru.
11.2. Пользователь также вправе направить требование об уточнении, блокировании, удалении или прекращении обработки персональных данных.
11.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения такого отзыва, а также не препятствует обработке персональных данных в случаях, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации без согласия Пользователя.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей по своей инициативе, за исключением случаев, когда такая передача может быть необходима при использовании Пользователем выбранных им иностранных сервисов, мессенджеров, социальных сетей или иных сторонних платформ.
12.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
13.2. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, направив обращение Оператору по адресу электронной почты: gudenko.alena@mail.ru.
13.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://elenagudenko.ru/privacy/.
13.4. Дата публикации/обновления Политики: 30.06.2026.